주문/결제견적은 어떻게 받을 수 있나요?
상품 페이지에서 소재·사이즈·수량을 선택하면 예상 금액이 바로 표시됩니다. 특수 규격이나 대량 주문은 1:1 문의 또는 상담 문의하기로 요청해 주시면 맞춤 견적을 보내드립니다.
주문/결제세금계산서 발행이 가능한가요?
네, 가능합니다. 주문 시 사업자 정보를 입력하시면 결제 완료 후 발행해 드리며, 주문 후에도 마이페이지에서 신청할 수 있습니다.
파일/시안디자인 파일이 없어도 주문할 수 있나요?
네. 로고, 문구, 참고 이미지만 보내주시면 디자이너가 시안을 만들어 드립니다. 시안 수정은 [N]회까지 무료입니다.
파일/시안어떤 파일 형식으로 보내야 하나요?
AI, PDF 파일을 권장하며 고해상도 JPG/PNG도 접수 가능합니다. CMYK 색상 모드, 글꼴 윤곽선 처리, 재단 여백 2mm를 확인해 주세요. 자세한 기준은 이용안내의 파일 접수 가이드를 참고해 주세요.
파일/시안모니터에서 본 색상과 실제 출력물이 다를 수 있나요?
모니터 환경과 소재 특성에 따라 약간의 차이가 생길 수 있습니다. 색상이 중요한 작업은 주문 시 별색(Pantone) 번호나 기존 출력물을 함께 알려주시면 최대한 맞춰 드립니다.
제작/출고제작 기간은 얼마나 걸리나요?
실사출력은 시안 확정 후 당일 출고를 원칙으로 합니다. 간판·아크릴 등 가공이 필요한 상품은 [N]영업일 내외 소요되며, 주문 시 예상 출고일을 안내해 드립니다.
제작/출고당일 출고 마감 시간이 언제인가요?
평일 [오후 2시] 이전에 시안 확정과 결제가 완료된 주문은 당일 출고됩니다. 이후 확정 건은 다음 영업일에 출고됩니다.
배송퀵배송으로 받을 수 있나요?
수도권 지역은 퀵배송이 가능합니다. 주문 시 배송 방법을 퀵배송으로 선택해 주시면 되며, 요금은 거리에 따라 착불로 결제됩니다.
배송여러 상품을 함께 주문하면 묶음배송이 되나요?
같은 날 출고되는 주문은 한 상자로 묶어 보내드리며 배송비는 한 번만 부과됩니다. 출고일이 다른 상품은 따로 발송될 수 있습니다.
취소/환불주문 취소는 언제까지 가능한가요?
시안 확정 전까지는 언제든 취소할 수 있으며 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 시안 확정 후에는 개별 제작이 시작되어 단순 변심에 의한 취소가 어렵습니다.
취소/환불받은 상품에 문제가 있으면 어떻게 하나요?
시안과 다르게 제작되었거나 파손·불량이 있는 경우, 수령 후 7일 이내 사진과 함께 1:1 문의로 접수해 주세요. 확인 후 재제작 또는 환불해 드립니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
1:1 문의를 남겨주시면 상담사가 빠르게 답변드립니다. 전화 상담 [000-0000-0000]